Chính sách hoàn tiền

1. Mô tả chính sách

Đối với các gói VPS Giá Rẻ, VPS Cao Cấp, VPS Memory Optimized:

Chúng tôi hỗ trợ hoàn tiền trong vòng 72 giờ kể từ khi dịch vụ của quý khách được kích hoạt.

Đối với VPS GPU:

Azvps hỗ trợ hoàn tiền trong vòng 24 giờ kể từ khi dịch vụ được kích hoạt.

Đối với các gói Hosting: Azvps hỗ trợ hoàn tiền trong 7 ngày từ khi dịch vụ được kích hoạt

Đối với các dịch vụ khác chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền.

2. Điều kiện áp dụng hoàn tiền

• Chính sách hoàn tiền trên được áp dụng nếu khách hàng không đăng ký dùng thử trước khi thanh toán sử dụng dịch vụ. Nếu khách hàng đã được dùng thử trước khi thanh toán chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu hoàn tiền.
• Chính sách hoàn tiền trên được áp dụng 01 lần duy nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ tại Azvps.
• Tất cả yêu cầu hoàn tiền của khách hàng đều được đáp ứng mà không yêu cầu bất cứ lý do gì từ phía khách hàng ngoại trừ những chương trình khuyến mãi không áp dụng hoàn tiền (được nêu rõ khi quảng cáo và bài viết chi tiết khuyến mãi trên website).
• Chúng tôi có quyền từ chối việc hoàn tiền nếu quý khách vi phạm một trong những Điều khoản sử dụng.

3. Hướng dẫn hoàn tiền

Liên hệ với Azvps qua 1 trong các kênh hỗ trợ:

• Gửi ticket: https://portal.azvps.vn/submitticket.php
• Fanpage: https://www.facebook.com/azvps.vn
• Zalo: https://zalo.me/azvpsvn
• Channel Telegram: https://t.me/azvpsvn (Các nhân viên hỗ trợ tại telegram sẽ được ghim ở channel)

4. Thời gian thực hiện hoàn tiền

Khi khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền qua các kênh hỗ trợ của Azvps, việc thực hiện yêu cầu hoàn tiền của quý khách sẽ diễn ra trong tối đa 24 giờ.

5. Thay đổi thông tin chính sách

Azvps có quyền thay đổi hoặc cập nhật các chính sách trên giúp đảm bảo quyền lợi giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ (Azvps) trong quá trình phân phối và cung cấp dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo qua các kênh thông tin trước khi thay đổi chính sách.